Condizioni Generali di Vendita

1) Generalità – L’offerta e la vendita del prodotti saracmilano offerti sul sito e-commerce www.saracmilano.it sono forniti da C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l., con sede legale in Viale Liguria 9 – 21052 Busto Arsizio (VA - Italiy), con sede operativa in via Nazario Sauro 98/100 – 20025 Legnano (MI – Italy), codice fiscale e partita IVA 02109360129 iscritta al Registro delle Imprese di Varese – L’indirizzo di posta elettronica è info@saracmilano.it; il numero di fax è +0039 0331 599655

2) Utenti ed Ordini - Possono utilizzare il sito e-commerce www.saracmilano.it solamente i consumatori finali, cioè persone fisiche maggiorenni che agiscano con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale e/o artigianale eventualmente svolta, e quindi i “consumatori”, così come individuati dalla legge italiana. C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. riterrà validi ed efficaci e prenderà in considerazione solamente gli ordini di acquisto che potranno essere evasi solo se la spedizione è richiesta ed è diretta all’interno del territorio del listino prezzi da cui l’ordine viene effettuato. Resta fermo che C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. si riserva il diritto di non dare esecuzione agli ordini che non abbiano le caratteristiche sopra indicate. Resta inteso, altresì, che C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. potrà non dar corso all’ordine e/o ritenerlo inefficace quando non sia possibile verificare la correttezza delle informazioni relative all’indirizzo di spedizione ed i dati di fatturazione, o qualora l’ordine sia stato effettuato con finalità di rivendita; in ogni caso C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. si riserva la facoltà di risolvere il contratto mediante semplice comunicazione e-mail.

3) Prezzi e Prodotti - I prezzi d’acquisto dei prodotti saranno specifici per ogni paese da cui proviene l’ordine e saranno comprensivi di Iva, se applicabile, ma non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del Cliente. C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l.  si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti saracmilano che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti saracmilano non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un ordine.

C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. potrà applicare speciali promozioni ad uno o più prodotti presenti sul sito che ne modifichino il prezzo. Le caratteristiche essenziali dei prodotti ed i prezzi sono indicati nella scheda prodotto presente sul sito cui l’utente deve accedere prima di dar corso all’ordine. Le immagini dei prodotti potrebbero non corrispondere appieno a quelli reali. Le vendite, infatti, vengono effettuate su “tipo di campione” ai sensi dell’art. 1522/2° comma del codice civile, pertanto le differenze non rilevanti secondo gli usi commerciali, oppure piccole differenze riguardanti qualità, colore o taglio, non possono essere oggetto di reclamo. Per eventuali alterazioni naturali del colore dei prodotti confezionati con pelle il Cliente esonera fin da ora C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. da ogni responsabilità.

4) Spedizioni - Saranno a carico del consumatore le spese di trasporto del bene che verranno specificate preventivamente in fase di acquisto dei prodotti. Il consumatore potrà indicare che l’acquisto venga spedito ad un indirizzo diverso rispetto a quello dell’intestatario dell’ordine e/o di fatturazione, a condizione che sia sempre all’interno della stessa nazione da cui proviene l’ordine, fermo restando che il cliente dovrà indicare un indirizzo di spedizione ove sia sempre presente qualcuno per ritirare il plico. C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. potrà dare esecuzione all’ordine entro 14 giorni successivi alla ricezione della conferma del pagamento, fermo restando la facoltà di C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. di accettare e/o rifiutare l’ordine stesso, entro il medesimo termine; qualora per ragioni legate alla produttività dell’azienda, quali ad esempio eventuali sospensioni delle lavorazioni per ferie, il termine per l’esecuzione dell’ordine dovesse essere maggiore, ciò verrà anticipatamente e specificatamente indicato nel sito, e comunque il termine per la consegna dei prodotti non potrà essere oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. I tempi lavorativi stimati per la successiva consegna dipendono dal vettore scelto. C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l., inoltre, solo ed esclusivamente qualora il cliente lo richieda espressamente per iscritto, una volta effettuata la spedizione invierà al cliente una email contenente tutte le informazioni per rintracciare l’ordine. C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. non è in ogni caso responsabile della mancata e/o ritardata consegna del plico, qualora non vengano rispettate le modalità di ritiro sopra descritte, o vi siano comunque indicazioni errate del cliente. Decorsi 14 giorni dalla conferma dell’ordine, se gli articoli ordinati non gli sono ancora stati consegnati, l’utente potrà contattare direttamente il servizio clienti di C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l.; verrà quindi verificata la situazione tramite la società di spedizioni.

5) Compilazione Ordini - L’utente per concludere il contratto d’acquisto dovrà completare la procedura d’ordine presente sul sito in tutte le sue parti e confermare il pagamento dell’ordine stesso sul sito dell’ente di pagamento selezionato.

6) Procedure per la compilazione degli ordini ed informazioni – Prima di procedere alla compilazione dell’ordine l’utente dovrà accedere alla “Sezione Principale acquisti on line” ove sono indicate tutte le informazioni necessarie per il regolare acquisto on-line, ivi comprese ogni altra informazione relativa alle Condizioni Generali di Contratto, al diritto di recesso-resi, alla Privacy ed alle Condizioni Generali d’uso. Per potere concludere il contratto d’acquisto dovranno essere completati la procedura d’ordine ed il pagamento, seguendo le istruzioni presenti nel sito. Nel caso che per un errore di digitazione o quant’altro siano stati compilati degli ordini che per caratteristiche, quantitativi e/o prezzi l’utente non desidera effettuare, l’utente non dovrà completare la procedura stessa, poiché se completa la procedura sarà tenuto a pagare interamente l’ordine. C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l., infatti, non assume alcuna responsabilità per gli ordini trasmessi “per errore” e/o comunque non voluti e darà ad essi esecuzione pretendendo il corrispettivo pattuito.

7) Conferma d’ordine – La conferma d’ordine verrà inviata, entro e non oltre giorni 10 lavorativi dal ricevimento dell’ordine completo, all’utente via email con tutti i dati di riferimento dell’ordine stesso.

8) Conclusione contratto - Il contratto è concluso nel momento in cui l’utente riceve da C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. via mail la conferma dell’accettazione dell’ordine, a condizione comunque che sia giunta a C.FT. Crespi FiliTessuti la conferma di pagamento dall’ente selezionato nonchè della correttezza dei dati che sono stati inseriti dall’utente. E’ facoltà di C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. rifiutare l’ordine dandone comunicazione per email entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dello stesso, anche nell’ipotesi di dati errati od inoltro di un codice di carta di credito all’ente selezionato invalido e/o errato.

9) Indisponibilità prodotti - Qualora i prodotti presentati sul sito e-commerce saracmilano.it non siano più disponibili, sarà cura di C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. comunicare entro 10 giorni lavorativi da quello di ricezione dell’ordine l’eventuale indisponibilità dei prodotti a magazzino. Nel caso che il prezzo del prodotto sia già stato pagato sarà cura di C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. restituire la somma pagata, senza che nulla sia dovuto all’utente a titolo di risarcimento danni, indennizzo e/o altro, entro i 14 giorni successivi dalla comunicazione di indisponibilità.

10) Garanzia legale – C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. sui prodotti venduti offre al cliente le garanzie stabilite dalla legge italiana.

In via esemplificativa e non limitativa, la garanzia non copre i danni provocati da maltrattamento, incidenti, acqua, solventi, usura, danni provocati da vettori. La garanzia non copre nemmeno i danni da perdita del contenuto della borsa, e le perdite causate dal mancato utilizzo del prodotto, nonchè i danni ulteriori che l’utilizzatore del bene abbia subito a seguito del vizio di conformità. La garanzia è concessa nei modi e termini, ivi compreso i termini di decadenza, previsti dall’art.128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206 del 06.09.2005). In particolare, C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l., ai sensi della normativa richiamata, è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro due anni dalla consegna del bene; il consumatore decade dai suoi diritti se non denuncia a C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. il difetto di conformità entro il termine di due anni dalla data di acquisto.

11) Pagamenti - Il pagamento degli acquisti online effettuati sul sito saracmilano.it potrà essere effettuato solamente ed esclusivamente mediante carta di credito VisaVisa Elecktron - Moneta – Mastercard Maestro tramite il sistema Bankpass - paypal. Il pagamento degli ordini avviene esternamente rispetto ai sistemi C.FT. Crespi FiliTessuti (all’interno dei server di paypal), che quindi non è in alcun modo titolare o responsabile del trattamento dei dati bancari o dei dati relativi alla carta di credito con cui viene effettuato il pagamento stesso.

12) Recesso – Se non è soddisfatto dell’acquisto, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato con C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. entro e non oltre 14 giorni dalla consegna della merce senza alcuna penalità e/o motivazione, alle seguenti condizioni essenziali:

a) che il prodotto non sia stato utilizzato e non abbia subito alcun tipo di danneggiamento;

b) che il prodotto, il relativo cartellino identificativo e la confezione originale del prodotto siano intatti ed integri.

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dall’acquirente ed in nessun caso può essere esercitato da altro soggetto neppure se destinatario di un eventuale regalo. Per esercitare il diritto di recesso l’acquirente dovrà inviare entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce una semplice comunicazione scritta -tramite raccomandata A.R., fax ovvero mail agli indirizzi sopra riportati- con cui dichiara espressamente e senza indicare alcuna esplicita motivazione, di voler procedere alla restituzione di quanto lo stesso ha ordinato. Si allega a tal fine un fac-simile di comunicazione che potrà essere utilizzata dal cliente, fermo restando che nel caso in cui il recesso comporta l’obbligo di restituire i prodotti, il cliente dovrà seguire la sotto citata procedura di reso. In caso di acquisto di una pluralità di prodotti il recesso potrà essere esercitato anche solo per alcuni di essi. In caso di legittimo e regolare esercizio del diritto di recesso, C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. provvederà a restituire all’acquirente l’importo da quest’ultimo già pagato per detti prodotti per i quali viene esercitato il diritto di recesso, ad esclusione delle spese di spedizione/trasporto, ivi comprese quelle per la restituzione dei prodotti stessi, che sono a carico dell’acquirente. La restituzione del suddetto importo dovrà essere effettuata da C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. entro 14 giorni dal momento del ricevimento della comunicazione di recesso ovvero, qualora i prodotti siano già stati consegnati da C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. allo spedizioniere per la consegna al cliente, entro 14 giorni dal momento del ricevimento da parte di C.FT. Crespi FiliTessuti S.rl. dei suddetti prodotti restituiti dal cliente ed a condizione che detti prodotti siano integri, fatto salvo cause di ritardo non imputabili a C.FT. Crespi FiliTessuti Srl. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, l’acquirente al quale è già stata spedita la merce dovrà seguire le istruzioni di seguito previste per la procedura di reso, al fine di restituire a C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l. la merce acquistata, che dovrà essere inviata esclusivamente e direttamente a C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l. presso la sede operativa sopra indicata (via N. Sauro 98/100 – 20025 Legnano (MI – Italy), entro 15 giorni dal momento del ricevimento dell’autorizzazione al reso diritto di recesso. Per procedere alla restituzione del prodotto si devono, quindi, seguire i passaggi indicati nella procedura di reso.

13) Resi - L’accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte di C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l. Ogni intenzione di reso deve essere comunicata a C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l. all’indirizzo e-mail info@saracmilano.it tramite il FAC-SIMILE presente alla fine, indicando specificatamente il prodotto, e/o i prodotti, per il quale si intende effettuare il reso, il numero e la data della fattura emessa al momento della consegna del prodotto stesso e la relativa motivazione. Verificato quanto sopra, C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l. trasmetterà tramite e-mail una comunicazione con la quale fornirà, se ne sussistono i presupposti, l’autorizzazione al reso. Resta fermo che i prodotti possono essere restituiti solo ed esclusivamente dall’acquirente ed unicamente presso la sede operativa della C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l., in Legnano - MI - Via N. Sauro, 98/100. L’imballo della merce (che è a carico dell’acquirente) deve essere effettuato con la scatola originale al fine di evitare che la merce giunga deteriorata a destinazione. Solo nel caso che l’imballo originale sia inutilizzabile si potrà usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezza. Non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati senza che sia stata rispettata la procedura ivi specificata. Non è possibile effettuare restituzioni di merce, neppure a seguito di recesso, con spese a carico del destinatario. L’utente può scegliere in autonomia, e comunque a propria cura e spese, il corriere con cui effettuare la restituzione, ma si consiglia di utilizzare un corriere o un servizio postale che permetta un tracking o comunque una ricevuta di ritorno. Una volta che il reso sia giunto presso la sede operativa di C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l., quest’ultima provvederà a controllare la legittimità della restituzione e, verificata la correttezza delle operazioni, invierà all’utente una e-mail di conferma; in tal caso, l’importo versato per l’acquisto, ad esclusione delle spese di trasporto e di gestione che si precisa fin da ora non verranno rimborsate, verranno riaccreditate tramite il sistema con cui è stato effettuato il pagamento. Il riaccredito avviene di norma entro 14 giorni dal momento del ricevimento della mail di conferma di cui sopra, fatto salvo cause di ritardo non imputabili a C.FT. Crespi FiliTessuti Srl.

14) Legge applicabile e Foro competente - Gli acquisti effettuati tramite internet sui siti e-commerce di C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l. sono disciplinati dalla legge italiana e dalle condizioni contrattuali indicate nel sito al momento in cui viene effettuato l’ordine. Ogni eventuale controversia che possa insorgere sulla conclusione, interpretazione, ed esecuzione di una vendita stipulata tramite l’e-commerce saracmilano.it sarà devoluta alla competenza dell’autorità giudiziaria italiana.

15) Privacy - Il Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, di seguito anche Codice della Privacy, prevede a favore degli interessati la tutela del trattamento dei dati personali. Ai sensi dell’art. 13 di detto Decreto Legislativo, C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l., con sede legale in Viale Liguria 9, Busto Arsizio (VA), informa il cliente che i dati personali e le informazioni dallo stesso fornite saranno trattate nel rispetto della normativa vigente.

In particolare, altresì, informiamo il cliente di quanto segue:

A) Il trattamento dei dati personali forniti in occasione dell’acquisto on-line è finalizzato:

- All’esecuzione di obblighi derivanti da un contratto del quale il cliente è parte o per adempiere, prima dell’esecuzione del contratto, a specifiche richieste dello stesso;
- All’adempimento di obblighi di legge, regolamento e normativa comunitaria;

B) Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l’utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.

C) Il conferimento dei dati è necessario per potere accedere ai servizi forniti da C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l. tramite saracmilano.it, adempiere agli obblighi contrattuali, contabili e fiscali; la loro mancata indicazione comporta l’impossibilità per la nostra società di adempiere agli obblighi contrattuali.

D) I dati, per le finalità di cui al punto 1), potranno venire a conoscenza dei responsabili e degli incaricati del trattamento (dipendenti della società, ufficio amministrativo, ufficio commerciale, collaboratori esterni, rappresentanti ecc..), nonché di coloro ai quali potranno essere comunicati per esigenze tecniche ed operative strettamente connesse all’adempimento delle finalità di cui sopra. In ogni caso C.FT. Crespi FiliTessuti s.r.l. assicura che adotterà idonee e preventive misure di sicurezza dirette a salvaguardare la riservatezza e l’integrità dei dati, permettendo l’accesso agli stessi a soggetti terzi che la stessa si riserva di nominare ed esclusivamente a coloro a ciò espressamente autorizzati ed in grado di garantire adeguato e preciso controllo, tale da evitare qualsivoglia utilizzo illegittimo e/o illecito da parte di terzi estranei.

E) I dati, per le finalità di cui al punto 1), possono essere trasferiti verso Paesi dell’Unione Europea e verso paesi terzi rispetto all’Unione Europea.

F) L’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quello di ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; l’interessato ha diritto di avere conoscenza dell’origine dei dati, delle finalità e delle modalità del trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati. L’interessato ha inoltre diritto di ottenere:

- l’aggiornamento, la rettificazione, ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
- l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’ interessato ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché all’utilizzo dei propri dati a fini promozionali e pubblicitari.

Il titolare del trattamento dei dati è la C.FT. Crespi FiliTessuti S.r.l., in persona del legale rappresentante protempore, con sede legale in Busto Arsizio – VA – Viale Liguria 9. 

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